SEÚL, 2 de agosto (Corea Bizwire) — Los consumidores de café estaban más contentos con Starbucks Korea entre todas las franquicias de cafeterías del país, según mostró una pesquisa el lunes.
La Agencia del Consumidor de Corea realizó una pesquisa a 1.400 consumidores mayores de 20 primaveras que habían visitado una cafetería en los tres meses anteriores, y Starbucks recibió la puntuación más reincorporación de 3,99 puntos (en una escalera de cinco puntos) en términos de satisfacción militar. recibido por el consumidor, seguido de Coffee Bean & Tea Leaf (3,93 puntos) y Holly’s Coffee (3,92 puntos).
En términos de satisfacción con la calidad del servicio, Starbucks (4,16 puntos) y Coffee Bean & Tea Leaf (4,04 puntos) recibieron las calificaciones más altas. En términos de satisfacción con el producto, Coffee Bean & Tea Leaf recibió la puntuación más reincorporación de 3,94 puntos.
En términos de satisfacción del servicio en relación con los niveles de expectativa, Starbucks recibió la puntuación más reincorporación con 3,98 puntos, seguido de Ediya Coffee (3,94 puntos) y Hollys Coffee (3,93 puntos).
Los consumidores visitaron los coffeeshops una media de 11,7 veces al mes. Con un 29 por ciento, casi un tercio de los encuestados dijo que recepción cafeterías menos de cinco veces al mes, mientras que el 23,4 por ciento dijo que recepción cafeterías diez o más veces al mes.
Crédito de la foto: Yonhap / photonews@koreabizwire.com
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