Por Nathaniel Mallon, Verada Retail
Posteriormente de casi dos abriles de incertidumbre económica, la industria minorista ciertamente ha sentido el impacto financiero de la pandemia de COVID-19. Sin secuestro, 2022 les ha poliedro a estos espacios la oportunidad de recuperarse significativamente. La muchedumbre aplazamiento salir y llevar el parné que tanto le costó superar. Como resultado, los minoristas deben cambiar la forma en que interactúan con los clientes potenciales. Con el comienzo de la tecnología, la popularidad de las compras basadas en las redes sociales y un enfoque cada vez veterano en el comercio minorista experiencial, los propietarios de las tiendas compiten entre sí para producir tráfico a través de sus puertas. Una parte fundamental de este cambio incluye Identificación de ubicaciones estratégicas que se puede rediseñar con más comodidades para satisfacer las evacuación de los compradores modernos.
Iluminación, espejos y amenidades creativas
Si perfectamente los minoristas siempre están interesados en realizar una cesión, producir ventas de nuevos clientes además es una prioridad principal. Una forma de atraer a nuevos compradores es utilizar el comercio experiencial para crear una experiencia de transacción más monopolio. Los minoristas de hoy en día están haciendo que sus espacios físicos sean más cómodos con más asientos y salas de estar designadas, y agregan un ambiente de aventura con espejos inteligentes e iluminación de probadores personalizable. Estas comodidades pueden parecer simples ajustes, pero pueden mejorar la experiencia de transacción. A cambio, los clientes gastan más tiempo y parné en las tiendas.
Ideas creativas de exhibición minorista
Encima de cambiar el dominio en sus ubicaciones, los minoristas están incorporando ideas creativas en los puntos de cesión para mejorar la experiencia del cliente y satisfacer la demanda coetáneo de compras experimentales. Estas pantallas pueden variar ampliamente según el servicio del minorista y se pueden modificar para crear una experiencia única para el cliente. Las pantallas minoristas a menudo incluyen un componente interactivo que permite a los clientes interactuar con información en tiempo auténtico, como: B. Direcciones a un lado específico en una tienda de ropa o golpe al final menú en un restaurante de moda. Las empresas adoptan un enfoque aún más creativo mediante el diseño de pantallas minoristas a medida únicas para su ubicación. Por ejemplo, H&M instaló uno
espejo interactivo que permite a los clientes comentar consejos de moda o hacerse un selfie. Se proxenetismo de crear una experiencia interactiva e inolvidable.
Progreso de la experiencia en la tienda
Sin secuestro, no todas las comodidades son visibles a simple tino. Algunos de estos ajustes se realizan entre bastidores. Esto puede incluir cambiar la ubicación física de una tienda para atender a clientes específicos o diseñar tiendas para atender mejor las preferencias de los consumidores.
Melissa González, estratega minorista y directora ejecutiva de The Lionesque Group dice sobre el futuro de las compras experienciales: “La asignación de hacienda tendrá un proceso por etapas en el que existirán destinos emblemáticos en lugares donde haya evidencia de que la presencia física está garantizada o es crítica los 12 meses del año. . Se agregan ubicaciones emblemáticas [a] formato más pequeño, sitios especializados anclados en torno a un propósito específico o esfuerzos localizados. Todavía se está reconsiderando la cooperación con los grandes almacenes como parte de la reestructuración y reposicionamiento [themselves] como mercados colaborativos, y habrá un veterano compromiso con el comercio minorista pop-in-shop”.
Otra forma en que los minoristas están tratando de atraer a los consumidores para que pasen más tiempo y parné en sus establecimientos es agregando espacios al viento fugado. Esto puede incluir golpe al techo, amplificar un mirador o traer nociones naturales al diseño de la tienda. Para muchos compradores, este es un cambio bienvenido de la iluminación fluorescente tradicional y el diseño industrial.
Conectando la tienda con el compromiso de las redes sociales
Encima, los minoristas ahora están más preocupados por fusionar las presencias digital y física de sus marcas. Cuando un artículo apetencia protagonismo en los sitios de redes sociales como Instagram o TikTok, es probable que los compradores lo vean en la pantalla principal de la tienda. Todo esto es un intento de saludar veterano comodidad y eficiencia al mismo tiempo que mejoría la experiencia común de transacción para los consumidores.
Transigir lo personal a las compras personales
Si perfectamente muchas personas están emocionadas por retornar a las tiendas físicas, otras están adoptando un enfoque más cauteloso. Durante la pandemia, muchas tiendas ofrecieron recogida en la margen y compras en persona para los clientes que se sentían más seguros mientras se distanciaban socialmente de los demás. Estos servicios van más allá de la lozanía y la seguridad, ofreciendo a los consumidores más eficiencia y más tiempo para otras actividades.
Deb Gabor, CEO de Sol Marketing y autora de Irrational Loyalty: Building a Brand That
Prospera en tiempos turbulentos y predice que las pequeñas empresas continuarán capitalizando ese toque personal en el futuro. “Esta era una tendencia que ya empezábamos a ver ayer de la COVID, y la pandemia ha acelerado el proceso de acogida”, dice. «Los minoristas locales y pequeños se adaptan particularmente perfectamente a este tipo de experiencia personalizada y son líderes en esta categoría».
animando a la multitud en la tienda
Si perfectamente las iniciativas anteriores son de veterano escalera, atraer compradores puede ser tan simple como proporcionar comida y bebida en el lado. Para una decisión a corto plazo, algunos minoristas están recurriendo a colaboraciones emergentes con proveedores locales de alimentos y bebidas. Pero la gran mayoría de los minoristas han optado por atender una de las bebidas más populares del mundo: el café.
Las cafeterías se han convertido en una apéndice popular a muchos puntos de cesión para revitalizar a los compradores. Ollie Simon, apoderado de Allpress Coffee Roasters, está de acuerdo en que amplificar cafeterías al espacio comercial es indudablemente positivo. «Creo que las compras en trayecto son tan importantes en estos días que las cafeterías en la tienda son una forma de amplificar un poco más de experiencia, en lado de solo un delirio centrado en el producto», explica. “Puede ayudar a parar las cosas, eliminar barreras, producir conversaciones y dar a las tiendas la oportunidad de conectarse con los clientes. No irás a una tienda de ropa a tomar un café. Pero si entra allí, tal vez eso signifique que se demore cinco minutos más y mire tres nociones más, y tal vez uno de ellos [looks results in] adquisitivo.»
Equipo en aumento
Desde cafeterías e iluminación personalizada hasta golpe a la chola y compras en persona, los espacios comerciales ofrecen una amplia abanico de comodidades modernas para atender a los clientes potenciales. Con la creciente presión de los competidores en trayecto, las tiendas minoristas se ven obligadas a encontrar formas creativas de mantenerse a la vanguardia. A medida que la industria continúa evolucionando, es probable que los espacios comerciales deban concentrarse aún más en identificarlos. perfecto espacio comercial para su negocio, que les permita incorporar amenidades únicas para atraer clientes.
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Esta nota fue traducida al castellano y editada para disfrute de la comunidad Hispana a partir de esta Fuente
