Una nueva pesquisa de Oracle muestra que los fanáticos quieren tecnología para someter los tiempos de dilación y aumentar las interacciones con los equipos y artistas favoritos.
Muchos aficionados dibujan la cadeneta técnica con árbitros y árbitros androide
Austin, Texas, 9 de agosto de 2022 /PRNewswire/ — Desde sus dispositivos móviles hasta el metaverso, los consumidores buscan tecnología para mejorar sus viajes al estadio, según un nuevo Oracle Food and Beverage encuesta de opinión. Por ejemplo, al 57 % de los asistentes al estadio le gustaría pedir comida y bebida con anticipación para evitar las colas, y el 53 % cree que sería ocurrente conectarse con sus equipos y artistas favoritos en Metaverse.
“Los asistentes al estadio quieren lo mejor de entreambos mundos; buscan la emoción de ver en vivo en el lado, pero quieren que la experiencia se sienta tan agradable como otras partes de sus vidas, como pedir comida para sobrellevar», dijo. Simón de Montfort Walker, vicepresidente sénior y director normal de Oracle Food and Beverage. “Si adecuadamente ofrecer un alucinación inmersivo y fluido plantea desafíos para los operadores de estadios, las mayores expectativas de los fanáticos incluso han creado una oportunidad para sobrellevar la innovación y la digitalización al espacio del estadio tradicional”.
Realizada por el socio de investigación de Oracle Untold Insights, la pesquisa encuestó a 5640 consumidores globales* en mayo 2022. Califique su copia del documentación Estadio sin fronteras: tecnología y tendencias de estadios en 2022 y más allá: https://www.oracle.com/industries/food-beverage/sports-entertainment/consumer-trends-2022/
Tecnología que crea una experiencia jonronera antaño, durante y luego del colección
Desde ingresar al estadio hasta obtener estadísticas de los jugadores, los consumidores quieren tecnología que les brinde más por el cuartos de su estadio:
- El 53 % disfruta conectarse con sus equipos y artistas favoritos en el metaverso (por ejemplo, recorridos y reuniones virtuales «entre bastidores/estadio», compras de merchandising, etc.). Este sentimiento fue particularmente cierto para los fanáticos de los deportes (64 %) y los millennials (65 %).
- El 42% dice que preferiría usar su huella digital para ingresar a un estadio que un boleto
- El 38% (la preferencia número 1) quiere ver estadísticas deportivas en su dispositivo móvil
- El 53 % de los encuestados está interesado en tomar ofertas especiales sobre actividades previas al colección.
La velocidad y la comodidad del mundo digital conquistan a los aficionados
Con la continua escasez de personal, los fanáticos creen que el servicio al cliente en los estadios está empeorando y confían en la tecnología para acelerar el proceso y someter los tiempos de dilación:
- El 42 % se siente frustrado esperando en largas filas para tomar ofertas especiales.
- El 53 % preferiría una experiencia de supermercado digital más flexible en lado de interactuar con el personal en eventos en vivo en el estadio
- Al 57 % le encanta la idea de pedir alimentos y bebidas con anticipación para recogerlos en un momento específico
- El 33 % de las personas paga más para pedir su comida por aventajado si eso significa un tiempo de dilación más corto.
“Los fanáticos de hoy esperan una experiencia que vaya más allá del colección. Están buscando buena comida, un servicio amable, promociones atractivas y, con suerte, una trofeo para Orange and Black», dijo. Bill Schlough, vicepresidente sénior y director de información de los Gigantes de San Francisco. “La tecnología juega un papel cada vez más importante en la entrega de estas experiencias una vez que un devoto comienza a planificar su alucinación a Oracle Park. Por ejemplo, cada vez más fanáticos se saltan las filas de concesión y piden comida en su dispositivo móvil para no perderse ninguna acto en el campo. La tecnología de Oracle nos ayuda a dar vida a estas ofertas y a repensar constantemente cómo podemos mejorar la experiencia de nuestros fans».
Reclutas androide: ¿enemigo o amigo?
La pesquisa mostró que los fanáticos están divididos sobre el tema controvertido de cambiar a árbitros androide y árbitros en diferentes deportes. Si adecuadamente a muchos consumidores no les importa si están a atención o en contra de los robots, depende en gran medida de su región:
- El 42 % de los consumidores de todo el mundo odiaron la idea (36 % para EE. UU.), el 29 % la amó (30 % para EE. UU.) y el 29 % son indiferentes (34 % para EE. UU.).
- El preludio del equipo «hate the idea» es Alemania (58%), Italia (53%), España (52%), Australia (50%), Francia (48%), Brasil (44%)
- Mientras tanto, Porcelana (54 %) y EAU (53 %) ‘les encanta la idea’ de árbitros y árbitros robóticos
Para enterarse cómo ganan los estadios con los nuestros Tecnología de punto de venta y Análisis de negocios de restaurantes por atención cita Alimentos y bebidas de Oracle.
*Los países incluidos incluyen Australia, Brasil, Porcelana, Francia, Alemania, Italia, México, España, Emiratos Árabes Unidosla Reino Unidoy Los Estados Unidos.
Acerca de Alimentos y Bebidas de Oracle
Oracle Food and Beverage, anteriormente MICROS, aporta 40 abriles de experiencia brindando soluciones de software y hardware para restaurantes, bares, pubs, clubes, cafeterías, estadios y parques temáticos. Miles de operadores, grandes y pequeños, en todo el mundo utilizan la tecnología de Oracle para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, maximizar los ingresos y someter los costos continuos.
Acerca de Oracle
Oracle ofrece suites de aplicaciones integradas y una infraestructura segura y autónoma en Oracle Cloud. Más información sobre Oracle (NYSE: ORCL), visítenos en www.oracle.com.
marca comercial
Oracle, Java y MySQL son marcas registradas de Oracle Corporation.
FUENTE Oráculo
Esta nota fue traducida al gachupin y editada para disfrute de la comunidad Hispana a partir de esta Fuente
