Fundada en 2018 por el emprendedor en serie Bharat Sethi, Rage Coffee es una empresa FMCG de rápido crecimiento que fabrica, comercializa y distribuye productos de café innovadores a nivel mundial a través de su canal D2C. Con su innovadora organización de marketing, Rage les ha cubo a los gigantes de la industria una dura competencia y ha crecido 10 veces en medio de la pandemia. La marca tiene una almohadilla de clientes leales de 3000 empleados y tiene más del 35 % de los pedidos pendientes en su sitio web de clientes directos. El 70% de los ingresos se genera a partir de compradores habituales.
La popularidad de la empresa se ve impulsada por una resistente comunidad de fanáticos que juran por los productos que ofrece la empresa. La marca se ha expandido rápidamente a nuevos territorios desde su creación, expandiendo la red fuera de carrera a 75 Distribuidores, 5 CFA y 8 Súper Distribuidores, cubriendo más de 2500 puntos de contacto fuera de carrera en toda la India.
En una conversación con Adgully, Bharat Seti deje sobre el alucinación de Rage Coffee hasta el momento, la incorporación de Virat Kohli, las estrategias de marketing, las tendencias que dominan la industria, las lecciones de la pandemia y más.
¿Cómo ha sido el alucinación de Rage Coffee como una de las empresas de riqueza de consumo de rápido crecimiento?
El alucinación ha sido increíble: como marca nativa digital, nuestro enfoque ha sido omnicanal desde el principio. Nuestro negocio ha experimentado un crecimiento próspero, ya que hemos podido expandirnos en un 500 % año tras año. Ser una marca directa al consumidor (D2C) y sobresalir en todos los aspectos del maniquí, como técnicas de producción innovadoras, distribución fluida, cesión minorista conveniente y entrega rápida, es esencial en el camino con destino a el éxito. En este período, la innovación de productos es fundamental. Hoy, las preferencias de los consumidores sirven de inspiración para la concepción de poco nuevo. Hace unos abriles, solo un pequeño número de marcas heredadas controlaba el mercado del café. La naturaleza duopolística del mercado hace que la competencia sea muy difícil. En este contexto, obtener cuota de mercado es más importante que generarla.
Mientras pensamos en el año que viene, queremos crecer exponencialmente. Tengo la sensación de que el mercado cambia todos los días y los que se quejan y se niegan a competir están perdiendo oportunidades. Desde aquí queremos estar en una excelente posición para conseguir una delantera competitiva. Nos hemos fijado una meta incorporación y queremos hacer lo mismo. Entonces, para el próximo año, queremos quintuplicar las ventas, duplicar el tamaño de nuestro equipo y llevar más en marketing y ampliación de marca.
¿Cómo fue tu experiencia con Virat Kohli como inversor y embajador de la marca?
Con Virat Kohli a lado, es muy diferente en términos de su tarifa e incluso de disponibilidad, ya que es una de las estrellas más importantes de la India. Es posible que solo esté arreglado ocasionalmente, ya que pasa dos tercios del año jugando al cricket y representando a India en el campo. Entonces, cuando se alcahuetería de una de las estrellas deportivas más destacadas del mundo, debe tener en cuenta estos factores al negociar. Nuestras principales preocupaciones cuando trabajábamos juntos eran si se sentía o no cómodo usando nuestro producto y si apreciaba lo que estábamos haciendo en las primeras etapas. Primero teníamos que determinar si Virat positivamente pensó en nuestra propuesta. Posteriormente de eso, fue principalmente una audacia comercial.
Los términos del convenio fueron diseñados para darle motivos para sentirse correctamente con la sociedad. Por otro banda, todavía accedimos a nuestra capacidad y a la plataforma primaria que teníamos para ofrecerle, por lo que este proceso todavía tomó una cuarta parte. El proceso de incorporación se convirtió en una brisa una vez que todo el trabajo preliminar estuvo en su circunscripción. Nos tomó más de un año entender y hacer coincidir el ajuste en uno y otro lados, y luego otro cuarto para finalmente materializarnos y sellar el trato.
¿Cuáles deberían ser las estrategias de marketing para una marca FMCG eficaz?
Para que una marca FMCG ingrese al mercado, debe comprender que el espacio del mercado D2C es un campo en gran medida competitivo. El costo de comprar clientes, la molestia de retenerlos y todo esto puede ser un pertrechos de doble filo para una empresa de riqueza de consumo masivo en la era de la personalización. Puede estar tanto como una dificultad como una oportunidad.
En Rage Coffee, nuestro objetivo siempre ha sido convertirnos en el líder de nuestra industria, por lo que estos obstáculos son oportunidades de oro para nosotros. La organización de marketing debe incluir un enfoque omnicanal donde los clientes estén constantemente expuestos a su marca en carrera y fuera de carrera. El ejemplar de estrategias de marketing de una marca de riqueza de consumo masivo de rápido crecimiento siempre se esfuerza por inspirar innovación, consistencia y confianza a través de sus mensajes y ejercicios.
Es imperativo que se siembre confianza en el corazón de los consumidores a través de un rostro general y asociaciones imaginativas. Por ejemplo, asociaciones con marcas reconocidas, programas de televisión en horario de máxima audiencia y ligas deportivas donde se maximiza la visibilidad de la marca y se multiplica la confianza. La innovación se introduce en la conversación mediante la creación de productos que son significativamente diferentes en su ADN de lo que ya está arreglado en el mercado. Este enfoque tiene el potencial de elevar una marca por delante de sus competidores en el orden jerárquico de los consumidores. La consistencia es siempre el delegado más importante. Cuando una marca parece consistente en términos de calidad, mensaje y servicio al cliente, anhelo circunscripción más rápido.
¿Qué tendencias dominan la industria?
Las tendencias en el mercado pueden ser difíciles de predecir. Cambian constantemente según las preferencias de los consumidores. Las tendencias recientes incluyen el marketing digital, ya que es más probable que los consumidores pasen más tiempo usando las herramientas digitales de la nueva era que las herramientas de los medios tradicionales, como la televisión, los periódicos y las vallas publicitarias públicas. El marketing multimarca es poco que todavía ha sido benefactor para los clientes. Amplía el magnitud comercial de una marca. Reduce el espacio en los estantes arreglado para sus competidores. Muchas marcas todavía están tratando de desarrollar una carrera de productos sostenibles. Cuantos más productos pueda ofrecer, es más probable que aumenten el compromiso y creen demanda, lo que impulsa las ventas.
La expansión del mercado puede ayudarlo a acorazar su posición presente en el mercado y presentar su negocio a nuevas audiencias. Otra nueva tendencia que puede y está siendo utilizada es el enfoque de cortejo del producto. Las marcas intentan incansablemente obtener espacio en los estantes e inhibir a los competidores. Estas son algunas de las tendencias que están cobrando fuerza como una forma convencional de comercializar una marca FMCG moderna.
¿Cuáles son las próximas campañas de marketing de Rage Coffee?
Adoptamos un enfoque omnicanal para el marketing y tenemos campañas de marketing interesantes que atraen al consumidor. Con el ampliación de nuevos productos en nuestra cocina, las campañas difieren de una semana a otra. Nos mantenemos en angosto contacto con nuestros clientes a través de correos electrónicos regulares, la comunidad de Instagram y publicaciones en otras plataformas de redes sociales.
¿Cómo han sido los dos últimos abriles de la pandemia para Rage Coffee y qué has aprendido de ello?
La pandemia ha sido una montaña rusa para todos los participantes del mercado. Sin incautación, la filosofía que nos mantiene en este nivel se puede atribuir a la capacidad del equipo de Rage para convertir desafíos complicados en oportunidades de oro. Eso lo aprendimos del período de la pandemia. En Rage, nos ceñimos a nuestras tres P doradas: pragmático, relevante y valentísimo. Somos prácticos en la período de ampliación, relevantes en la período de marketing y perfectos en el proceso de cesión. Así convertimos los obstáculos en oportunidades. Durante las dos olas principales de la pandemia, Rage Coffee experimentó un aumento del 300 % en las ventas a medida que más clientes se acostumbraban a la experiencia de operación en carrera.
En segundo circunscripción, creo que los gustos de los clientes están cambiando rápidamente conveniente a la desemejanza del mercado. Como resultado, las proporciones de nuestra marca se han convertido en una porífero; Absorbemos toda la competencia de nuestras marcas rivales y trabajamos incansablemente para guatar el infructifero en el mercado y satisfacer la sed de innovación de nuestra almohadilla de clientes. Nuestro equipo de I+D evalúa constantemente el mercado en búsqueda de productos innovadores.
La consejo esencia fue adaptarse a las limitaciones del mercado, innovar y crecer con ellas, y cautivar la imaginación de la audiencia sorprendiéndola.
Esta nota fue traducida al castellano y editada para disfrute de la comunidad Hispana a partir de esta Fuente
