Piensa en la frecuencia con la que te encuentras con personas a lo dadivoso del día. Cada reunión es una comunicación. Podrías charlar con un amigo mientras tomas un café; un intercambio de palabras para saludar a un colega; o tal vez solo una simple expresión facial, como un mueca de agradecimiento por una muestra de amabilidad. Cada uno de estos es una conversación, incluso si no dices una palabra.
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