Cuando Howard Schultz trajo Starbucks al Reino Unido en 1998, lo aclamó como una capital de puente para la expansión en Europa, donde los baristas milaneses una vez inspiraron la visión alimentada por la cafeína que lo convirtió en multimillonario.
Una reproducción más tarde hay más de 1.000 starbucks Tiendas en todo el Reino Unido. Pero Schultz ahora está considerando retirarse de un mercado donde su marca está rezagada con respecto a Costa Coffee, el rival que Coca-Nalgas compró en 2018.
Alex Rayner, directivo genérico de Starbucks en el Reino Unido, respondió a la notificación de que la empresa estaba Evaluación de «opciones estratégicas», asegurando al personal que sigue comprometido con el Reino Unido y «no está en un proceso de cesión formal». Sin retención, se contrató al parcialidad de inversión Houlihan Lokey para asesorar sobre las posibilidades.
Starbucks se negó a comentar más, pero el signo de interrogación que se cierne sobre el acuerdo con el Reino Unido es un raro momento de incertidumbre para una de las exportaciones globales más exitosas de Estados Unidos.
Este abril, a posteriori de una marcha de cinco abriles durante los cuales coqueteó con postularse para la presidencia de EE.UU., Schultz es regresado a la empresa Se convirtió en la prisión de café más excelso del mundo y asumió su tercer mandato como director directivo.
«El sexo y la responsabilidad me trajeron de revés a Starbucks», dijo a los analistas en mayo. Al mismo tiempo, advirtió que los cambios importantes en el comportamiento de los clientes durante la pandemia de coronavirus han puesto al negocio bajo una «presión significativa».
Esa emplazamiento de ganancias dejó en claro que el Reino Unido ya no es el mercado clave que alguna vez fue, y Schultz casi nada mencionó acuerdos fuera de los EE. UU. y China, los dos mercados en los que ha depositado sus esperanzas de crecimiento.
Los problemas que deben abordarse en esos mercados incluso podrían explicar por qué Starbucks quiere menos distracciones en otros lugares.
Hay aproximadamente 195 ubicaciones de Starbucks en los Estados Unidos. votado por el sindicato desde diciembrelo que se ha convertido en la campaña de batalla industrial más concertada en comida rápida desde la período de 1980.
La compañía ha tenido durante mucho tiempo la reputación de ser uno de los mejores empleadores en la industria hotelera, con salarios líderes en la industria y generosos beneficios. Pero desde que comenzó la pandemia, los trabajadores se han quejado de que la desliz de medidas de seguridad y la escasez de personal hacen que sus trabajos sean insostenibles.
Los ejecutivos han luchado duramente contra el sindicato incipiente, provocando la ira de los funcionarios laborales federales en el proceso.
En China, el Schulz cree que algún día superará a su mercado lugar, los bloqueos de Covid han significado que la compañía no puede predecir su desempeño para el resto del año.
Starbucks ha «apostado todo su futuro en los mercados de Estados Unidos y China», dijo Nick Setyan, analista de la industria de restaurantes de Wedbush, quien describió a los otros países en los que tiene tiendas, desde Canadá hasta Japón, como una «distracción».
«Todos los demás mercados propiedad de la empresa pueden irse», agregó. «No me sorprendería si logran entregar el Reino Unido, Japón será el próximo».
El Reino Unido, su operación más excelso en Europa, «fue una anomalía desde el principio», según un exejecutivo de Starbucks.
Mientras que otros mercados europeos importantes (Francia, Alemania, España, Turquía y los Países Bajos) históricamente han estado a cargo de socios operativos autorizados, Starbucks aún posee en torno a del 30 por ciento de sus tiendas en el Reino Unido.
«Me sorprende que se hayan quedado con el negocio del Reino Unido durante tanto tiempo», dijo Setyan, y señaló que la mayoría de sus tiendas en la región de Emea tienen osadía y no son operadas por la empresa. En mayo, Starbucks se retiró de Rusia, donde un franquiciado operaba sus 130 cafeterías.
El mercado del café del Reino Unido incluso ha estado saturado en los últimos abriles. En 2017, los analistas de Citigroup dijeron que a la industria solo le quedaban «cuatro o cinco abriles de crecimiento estructural». Ahora que más personas trabajan desde casa y pasan menos tiempo en el centro de las ciudades durante la semana, es posible que se haya escaso este punto de saturación.
Según la firma de investigación de mercado Allegra World Coffee Portal, la cantidad de cafeterías en el Reino Unido ha crecido un 2,5 % en los últimos tres abriles, en comparación con un aumento del 22 % entre 2016 y 2019. Starbucks logró un crecimiento del 9 % entre 2019 y 2022, pero eso fue solo la centro de su tasa de crecimiento en los últimos tres abriles.
Una cesión ahora «reflejaría la punto del mercado y la punto del zona de Starbucks en ese mercado», dijo Jeffrey Young, director ejecutante de Allegra Strategies.
«Tiene sentido apañarse un socio eficaz para tener la llave de la despensa la marca, especialmente cuando el costo de hacer negocios está aumentando y la demanda está cayendo», agregó, citando el aumento de los costos de la energía a la crema.
Un exejecutivo de Starbucks que ayudó a fundar el negocio del Reino Unido en 1998 dijo que la revisión fue un «movimiento pragmático» de Schultz.
«Tienes que dar [the divisions] el espacio para cerciorarse de que puedan ejecutar localmente», dijo, y agregó que el maduro problema de Schultz era reinventar la operación estadounidense más excelso y de más rápido crecimiento. “Está tratando de tomar el control de la compañía para que el barco se arregle”, dijo.
El primer paso de Schultz a su regreso fue suspender las compras de acciones de Starbucks.reconocer Software para financiar $200 millones adicionales en inversiones en equipos, salarios e innovaciones amigables para la fuerza gremial, como propinas digitales.
En EE. UU., «tenemos demanda en todas partes», dijo a los analistas, pero admitió este mes que las tiendas, que imaginó como un «tercer zona» donde los clientes podrían quedarse tomando un café entre el trabajo y el hogar, «no están establecidas up» sea la era del trabajo desde casa, los pedidos móviles y la preferencia del consumidor por las bebidas frías, que ahora representa casi el 80 por ciento del negocio.
Luego de vencer al mercado a posteriori de que comenzó la pandemia, las acciones de Starbucks se han quedado rezagadas durante la maduro parte del año pasado, ejerciendo presión sobre el nuevo director para que muestre progreso ayer del Día del Inversor programado para septiembre.
Le ha dicho a Wall Street que retraso ideas «revolucionarias» para que la industria impulse la productividad en las empresas de EE. UU., así como un plan «excelso e progresista» para la Web 3.0, la próxima iteración de Internet basada en blockchain. – y una plataforma de ventas de coleccionables digitales NFT. Y prometió nombrar un nuevo CEO forastero en algún momento del otoño ayer de dejar sus funciones en la congregación en marzo.
Pero a posteriori de irse dos veces ayer, una en 2000 y otra vez en 2017, esta vez planea permanecer en la congregación. Starbucks todavía está en modo de crecimiento, les dijo a los analistas de Wall Street: «¿Está el vaso medio ahíto? Puedes suponer que lo es».
Información adicional de Taylor Nicole Rogers en Londres
Esta nota fue traducida al castellano y editada para disfrute de la comunidad Hispana a partir de esta Fuente
