Como la mayoría de los programas de fidelización relacionados con la comida, las mejoras anunciadas para los cafés con osadía de Starbucks giran en torno a los puntos (o estrellas) y las aplicaciones. En cita a la creciente popularidad de las recompensas por amistad y los pedidos móviles durante la pandemia de COVID, Brady Brewer, director de marketing, anunció el 13 de septiembre planes para resolver las discrepancias en estos beneficios para los clientes en las ubicaciones de los licenciatarios, señala La calle. La compañía se esfuerza por igualar la experiencia del café para los consumidores, independientemente de dónde tomen un sorbo y disfruten de su infusión.
Hasta la momento, la mayoría de las empresas con osadía para servir café, comestibles y artículos minoristas de Starbucks no han tenido comunicación al software de recompensas completo, que es adoptivo por uno de cada 10 adultos de EE. UU. Business Insider. Esos días casi han terminado, gracias al software Starbucks Connect, que brinda paridad a todas las ubicaciones. Específicamente, los clientes pronto deberían poder canjear Puntos de recompensa y ordene con anticipación a través de la aplicación de Starbucks cuando recoja café y golosinas en Target, Kroger y tiendas minoristas similares. Esta es una gran ayuda para muchos consumidores; por ejemplo, los viajeros aéreos presionados por el tiempo pronto podrán sacar sus teléfonos inteligentes, pedir y abonar a través de la aplicación de Starbucks y tomar batidos de Java ayer de maniobrar en los principales aeropuertos de la ciudad.
En torno a de 1400 licenciatarios en América del Finalidad ya habían implementado los cambios de Starbucks Connect ayer de que se anunciara la expansión, y solo esos 1400 minoristas representaron rodeando del 12 % de las ventas totales en el tercer trimestre de 2022, según Brewer. El impacto inminente de miles de lugares con osadía más podría ser significativo.
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