Una exgerente de Starbucks cube que fue despedida de su trabajo en la tienda en Park Ridge después de que arrestaron a un barista que ella supervisaba por presuntamente escupir en la bebida de un oficial de policía y sus jefes la culparon por manejar mal el incidente.
Kelly Hansen-Grosman, de 49 años, de Hewitt, trabajó para Starbucks durante más de 20 años y acumuló una serie de premios y elogios por su desempeño laboral en varias tiendas en el condado de Bergen, según documentos judiciales.
En junio de 2016, Hansen-Grosman ayudó a la compañía de café a abrir una nueva ubicación en Kinderkamack Highway en Park Ridge, afirma la demanda, presentada el 6 de enero en el Tribunal Superior del condado de Bergen.
En diciembre de 2019, Starbucks transfirió una barsita de la tienda Closter a Park Ridge, donde estuvo bajo la supervisión de Hansen-Grosman, según la demanda.
Se rumoreaba que el barista, que Hansen-Grosman dijo que tenía “problemas de desempeño” como llegar tarde y abandonar sus turnos, “había escupido en la bebida de un oficial de la ley”, cube la demanda.
Hansen-Grosman “inmediatamente comenzó una investigación sobre la acusación”, cube la demanda. También informó a su supervisor sobre el presunto incidente y programó una reunión en toda la tienda para discutir el rumor, según la demanda.
El barista acusado no asistió a la reunión y, en cambio, envió un mensaje de texto a Hansen-Grosman para solicitar una transferencia a un Starbucks en la ciudad de Nueva York, según la demanda.
El día después de la reunión de toda la tienda, un detective de la policía de Park Ridge llamó a Hansen-Grosman para informarle que se había hecho una acusación contra el barista por supuestamente escupir en la bebida del oficial de policía, según la demanda.
Hansen-Grosman cube en la demanda que le prometió al detective que cooperaría plenamente con la investigación policial y luego envió un correo electrónico a un supervisor de distrito para transmitir la acusación.
La policía de Park Ridge arrestó al barista el 20 de julio de 2021, acusándolo de agredir a un oficial de la ley, manipular y crear una condición peligrosa, según la demanda. Los registros judiciales muestran que los cargos aún están pendientes contra el empleado y que no ha ido a juicio.
Starbucks dijo NorthJersey.com, que informó por primera vez de la demanda, que el barista acusado ya no trabaja para la empresa.
Después del arresto de la barista, Hansen-Grosman afirma que los supervisores del distrito exigieron ver mensajes de texto en su teléfono private que detallaban las comunicaciones que tenía con el departamento de policía.
Cuando un supervisor le preguntó si podía hacer una captura de pantalla de sus mensajes de texto, ella se negó, cube la demanda.
Hansen-Grosman afirma que luego le preguntaron si tenía una relación private con el oficial de policía investigador y si lo vio fuera del trabajo, cube la demanda.
Lo que siguió fue una serie de reprimendas y desaires, tales como no reconocer el cumpleaños de Hansen-Grosman y negarse a incluirla en los «Destaques de los gerentes de tiendas», a pesar de su excelente desempeño continuo, cube la demanda.
Luego, Hansen-Grosman fue amenazada con el despido y puesta en meses de libertad condicional por no tener un barista que fuera testigo de los formularios de acción correctiva que presentó cuando dos empleados llegaron tarde a sus turnos, según la demanda.
También la colocaron en un plan de mejora del desempeño, el primero en 20 años con la compañía, y le dijeron: “No tienes que ser gerente de una tienda de Starbucks”, cube la demanda.
En octubre de 2020, un supervisor se enteró de que a Hansen-Grosman le habían diagnosticado un trastorno por déficit de atención y le preguntó si tomaba medicamentos, según la demanda.
Cuando reveló que tomaba medicamentos para el TDA, el gerente supuestamente “se rió entre dientes y dijo que su TDA hablaba del enfoque (de Hansen-Grosman) como gerente”, cube la demanda.
El 15 de enero de 2021, los supervisores de distrito entregaron a Hansen-Grosman un «Aviso de separación, minorista de EE. UU.», indicando que no había cumplido con las expectativas en su función como gerente de la tienda.
“Como resultado del fracaso de Kelly para completar de manera exitosa y consistente los objetivos descritos en el plan (de mejora del desempeño), se tomó la decisión de separar a Kelly de Starbucks Espresso Firm”, decía el aviso, según la demanda.
La demanda establece que el despido de Hansen-Grosman fue el resultado de sus actividades de denuncia de irregularidades, incluida una queja que presentó a recursos humanos y por negarse a permitir que un gerente tomara capturas de pantalla de los mensajes de texto en su teléfono private.
La demanda alega violaciones de la Ley de Protección de Empleados Conscientes de Nueva Jersey, sostiene que fue discriminada debido a su TDA y que los supervisores de Starbucks invadieron su privacidad.
Como resultado, Hansen-Grosman sufrió estrés psychological y emocional severo, humillación, daño a su reputación y daño al desarrollo de su carrera, cube la demanda.
Hansen-Grosman busca un juicio con jurado y daños punitivos y compensatorios no especificados.
Una portavoz de Starbucks le dijo a NJ Advance Media el miércoles que no podía abordar las acusaciones contenidas en la demanda.
“Nos preocupamos profundamente por la experiencia que cada socio tiene mientras usa el delantal verde. Con respecto a nuestros socios, no podemos comentar más sobre asuntos de empleo privado pendientes de litigio”, dijo la vocera.
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Antonio G. Attrino se puede llegar a tattrino@njadvancemedia.com. Síguelo en Twitter @TonyAttrino. Encontrar NJ.com es Facebook.
Esta nota fue traducida al español y editada para disfrute de la comunidad Hispana a partir de esta Fuente
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