Por Michelle Toh, CNN Negocios
Starbucks está uniendo fuerzas con el gigantesco tecnológico chino Meituan para expandir las opciones de entrega en su segundo mercado más magnate.
La sujeción de cafeterías anunció el martes que se ha asociado con la popular aplicación de entrega de alimentos para divulgar nuevas ofertas para los clientes en China.
Los consumidores de China continental ahora podrán realizar pedidos en la plataforma Meituan, que tiene más de 667 millones usuarios activos.
Starbucks tiene como objetivo crear una pestaña para cada una de sus casi 5000 tiendas en China en la plataforma Meituan para fin de año, donde los usuarios podrán consultar eventos locales y ver fotos y videos de baristas de cada ubicación.
La medida se suma a una serie de asociaciones flagrantes que Starbucks negoció recientemente en China para perseguir a los consumidores de forma más agresiva.
En 2020, la sujeción de café con sede en Seattle lanzó una iniciativa en WeChat, la omnipresente aplicación de redes sociales de Tencent, para permitir a los usuarios realizar pedidos para la entrega.
Dos primaveras antaño, fue Asociación con Alibaba permitirá a las personas realizar compras mediante examen de voz, a través de su aplicación de entrega de alimentos Ele.me y utilizando Alipay, el sistema de cuota digital.
La compañía asimismo intentó hacer las entregas más eficientes en China reasignando «automáticamente» «los pedidos a otra tienda si un producto está exhausto en una tienda».
Asociación de Starbucks con Alibaba continuará. Pero está lanzando una iniciativa de eventos exclusivos llamamiento «salones 1971» con Meituan, donde los clientes yo puedo reserve porciones de las tiendas Starbucks para eventos privados, desde fiestas de cumpleaños hasta reuniones de negocios.
China es crucial para Starbucks, con más de 66.000 personas empleadas en casi 210 ciudades. La sujeción hecha $ 964 millones allí en los tres meses que terminaron en octubre, según su mensaje de ganancias más flamante.
Pero la compañía ha enfrentado más exploración por último, luego de un investigación por un semanario estatal publicado en diciembre pasado encontró que dos de sus tiendas usaban ingredientes vencidos.
El incidente causó revuelo en las redes sociales chinas y obligó a Starbucks a solicitar inspecciones y capacitación de empleados en todas las tiendas del país. La empresa asimismo se disculpó públicamente.
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