Shopify recientemente completado su adquisición de Deliverr. Deliverr es una startup de cumplimiento que se integra con mercados como Amazon, Walmart y eBay.
Todo esto es parte de los grandes planes de Shopify para invadir el cumplimiento. En los últimos primaveras, la plataforma de comercio electrónico ha entrado de puntillas en el espacio de cumplimiento, primero por Adquisición del proveedor de tecnología de automatización de almacenes 6 River Systems 2019, luego hasta Renovación de su enfoque de cumplimiento y la terminación de acuerdos con varios de los almacenes con los que había trabajado anteriormente y ahora con la adquisición de Deliverr.
Según Aaron Brown, director ejecutor del hércules de la provisión Shopify, aunque Internet ha creado un campo de serie nivelado para tantas partes del comercio minorista, la provisión y la prisión de suministro siguen siendo un desafío. “Estamos entusiasmados con Deliverr porque creemos que tenemos la oportunidad de ayudar a los comerciantes independientes con problemas de flete, distribución y cumplimiento a escalera. Deliverr ha construido su software para tener visibilidad de la red a lo grande de la prisión de suministro. Creo que cambiará las reglas del serie para los comerciantes», dijo Brown.
Agregó que con las actualizaciones de software recientes de la red de cumplimiento de Shopify, el 70 % de los pedidos se entregan en dos días o menos.
La compañía de tecnología canadiense utilizó inicialmente 6 River Systems para intentar hacer crecer su red de cumplimiento puyazo en traducción beta. En febrero hubo algunos problemas, Business Insider informómientras el producto aún estaba en mejora e integrando su software en los diversos socios de almacén.
Pero las ambiciones de cumplimiento de Shopify han crecido de modo agresiva en los últimos meses. En febrero, Shopify hizo uno inversión estratégica al proveedor de servicios de carga Flexport para ayudar a la empresa a modernizar su prisión de suministro.
Ahora Shopify está lanzando nuevos programas orientados al cumplimiento. Mientras tanto Llamada de ganancias del primer trimestre, la empresa lanzó Shop Promise para ayudar a los comerciantes a entregar más rápido. Shop Promise muestra promesas de entrega de dos y un día para tiendas comerciales en secante y a través de lugares como Facebook, Instagram y Google.
En una entrevista, Brown habló con Modern Retail sobre la renovación de su negocio de cumplimiento, logrando entregas en dos días para los comerciantes, reduciendo los costos de cumplimiento para los vendedores y compitiendo con Amazon. Esta entrevista ha sido editada por su extensión y claridad.
En el pasado, Shopify tuvo problemas para integrar el software de 6 River Systems. ¿Puedes dar una aggiornamento sobre esto?
En las primeras versiones de SFN [Shopify Fulfillment Network]tuvimos muchas asociaciones con 3PL [third-party logistics] ejecutando varios tipos de software de mandato de almacenes. Por lo que vale, todos estos grupos se esforzaron tanto como pudieron. No es que fueran manzanas podridas.
Pero nos dimos cuenta de que si íbamos a poder hacer una promesa de entrega de dos días, necesitábamos tener los 3PL correctos en las ubicaciones correctas con el software correcto. Entonces, lo que hemos construido durante el postrero año e introducido en nuestra última aggiornamento de software es una red muy pequeña de almacenes asociados en la ubicación perfecta para entregas de dos días. Los proveedores tienen que darnos una cantidad mucho pequeño de inventario ya que no lo distribuimos en demasiados almacenes. Y ahora el 100 % de los pedidos en SFN pasan por el software de mandato de almacenes que 6 River creó para nosotros.
¿Cuál fue el longevo enseñanza de toda esta experiencia?
El longevo enseñanza fue doble. Primero, Shopify debe ser mucho más consciente de dónde colocamos nuestro inventario y debemos colocarlo en los lugares correctos cerca de los compradores de EE. UU. En segundo zona, necesitamos tener el back office de Shopify, el frente de la tienda de Shopify y el software de mandato de almacenes perfectamente integrados.
Cuéntenos sobre la integración de productos con Flexport.
A medida que conocimos mejor a Flexport, Flexport toma procesos que solían ser muy onerosos para los comerciantes y los simplifica. La mayoría de los comerciantes dirían que tendrían que trabajar con 8 a 10 a 12 empresas diferentes para completar el proceso de entrada. Flexport permite a los comerciantes tener una relación. Toma todo el producto y lo entrega a una ubicación central SFN. Por lo tanto, el minorista nunca tiene que tocar este inventario.
Flexport y Shopify además realizan agregaciones y reservas masivas. En el pasado, los comerciantes tenían que crear un contenedor completo de inventario para obtener un precio y un cronograma razonables. Shopify reserva con mucha frecuencia contenedores en buques portacontenedores que navegan entre ubicaciones de suministro populares y centros SFN, siempre que puedan satisfacer un pie cúbico de espacio.
Por lo militar, los distribuidores dirían que los tiempos de tránsito son de 45 a 60 días, nuestros primeros resultados piloto son de rodeando de 20 días con Flexport yendo directamente a SFN. Y segundo, es un 50% más económico. Por lo tanto, los precios típicos de las paletas oscilan entre $ 500 y $ 825 y cambian constantemente. Y pudimos reducirlo a $ 425 a través de la reserva previa y la reserva masiva.
¿Cómo tienta Shopify con la competencia invasora de Amazon con Seller Fulfillment Prime?
En primer zona, estamos muy entusiasmados con lo que está haciendo Amazon. Tobi [Shopify CEO and founder] fogosidad a esto infraestructura. Hay increíbles empresas de Internet y provisión en todo el mundo que han construido una gran infraestructura y abrirla a minoristas independientes y pequeños comerciantes es solo un resultado positivo para el mundo.
Incluso estamos trabajando con Amazon todas las semanas para integrar la nueva plataforma y tener conversaciones muy positivas. Somos muy optimistas acerca de la asociación Amazon-Shopify. Lo interesante del cumplimiento es que resolvemos problemas fundamentalmente diferentes. Shopify escudriñamiento proporcionar una plataforma integral que ayude a un comerciante a cuidar toda su prisión de suministro en todos los canales. Uno de estos canales puede ser el cumplimiento de Amazon. Si un comerciante quiere arrostrar todo su inventario a Shopify SFN Cross Dock y tener una cuarta parte en Provisión de Amazon, podemos ayudarlo a hacerlo.
Incluso estamos tratando de construir una posibilidad de cumplimiento que esté súper integrada con la tienda en secante de Amazon y sus canales y que esté muy admisiblemente integrada con Shop Promise para ayudar a construir una posibilidad verdaderamente atractiva. Por eso estamos verdaderamente entusiasmados con Amazon y la infraestructura que están creando para los minoristas independientes.
Tómanos a través de Shop Promise y su progreso.
Las promesas de entrega y las promesas de la tienda son sobrado nuevas para Shopify, pero es poco que Deliverr ha estado haciendo durante primaveras, por lo que tenemos la oportunidad de respaldar los conocimientos de Deliverr a medida que los incorporamos al negocio. Deliverr descubrió que pegar una promesa de entrega verdaderamente ambiciosa a las tiendas en secante aumenta la conversión del comprador a escalera en más del 33 %.
Detrás de espectáculo, probamos Shop Promise, construimos Shop Promise e intentamos perfeccionar la experiencia del agraciado en nuestra tienda en secante y otros canales populares como Google, Youtube, Instagram y Facebook y TikTok, etc. Queremos que sea súper rápido con el pequeño impacto en el rendimiento de la tienda.
Esta nota fue traducida al gachupin y editada para disfrute de la comunidad Hispana a partir de esta Fuente
