Gen Z está cambiando el entorno de servicio al cliente y la parentela está a ayuda.
Muchos trabajadores de la Concepción Z que trabajan en trabajos de salario minúsculo no tienen miedo de denunciar a los clientes legítimos y la mala encargo cuando ven su valía.
Un barista puso una «Karen» en su punto, la cual sirvió, y otros clientes elogiaron sus acciones.
El barista le recordó al cliente que decidió esperar en una larga fila luego de quejarse de que su pedido estaba tardando demasiado.
En un video de TikTok publicado por @cutzle1 y manido más de 3 millones de veces, un hombre describió el incidente que presenció en una cafetería específico.
“Esta nueva reproducción de trabajadores se construye de otra guisa”, dice el hombre. Mientras esperaba en una larga fila para comprar café, notó que otro cliente a quien se refiere como «Karen». regañar a un barista que trabaja detrás del mostrador.
«Karen dice que esperé 25 minutos por mi café y bagel, eso es ridículo».
La barista se encargó de sí misma. recordar al cliente insatisfecho para qué se inscribió.
«La zagal la mira y dice: ‘Señora, cuando entró aquí y vio que la fila era de 13 personas, ¿qué diablos pensó que iba a sobrevenir'», dice el hombre. «Si no está satisfecho con la calma, es posible que deba comenzar a preparar las cosas en casa».
El cliente solicitó ver a un administrador que se acercó y se disculpó por las molestias.
Cuando el cliente criticó al administrador y gritó: «¡¿Es así verdaderamente como diriges un negocio?!», la barista decidió que ya había tenido suficiente.
En lo que él pasión «el mejor discurso que he escuchado de un empleado», el hombre afirma que el barista sermoneó al cliente sobre lo difícil que era su trabajo diario.
La zagal la miró directamente a los fanales y le dijo: “Señora, yo gano el salario minúsculo. soy no hacer nada extra por ti porque no me importa Textualmente vengo a trabajar para superar ese cheque de suscripción”.
El barista reconoció la frustración del cliente, pero señaló que no era la única que se sentía así. «Me ocupo de los policías de todos todo el día porque su café está demasiado frío o no está admisiblemente, no me importa», le dijo al cliente.
El barista luego renunció frente a todos los demás clientes.
El hombre comparte que todo el café se quedó en silencio mientras miraban. «Mira al administrador y le dice: ‘Si no lo tomó como mi renuncia’, se quita el delantal, se lo da y se va», dice.
A posteriori de que ella se fue, el silencio fue roto por un cliente que aplaudió ayer de que la viejo parte de la tienda estallara en aplausos de los demás.
«Quiero encontrar a este barista porque iría a cualquier cafetería a la que se mude», admite el hombre.
No solo los clientes de la tienda aplaudieron el discurso de despedida del barista.
Los TikTokers elogiaron a la barista por defenderse.
“Historias como esta me enorgullecen de ser parte de esta reproducción de trabajadores”, comentó un afortunado.
«Acabas de perder un cliente» se convirtió en «¡Acabas de perder un empleado!» Otro afortunado señaló esto.
«Quiero que sepa que estoy ABSOLUTAMENTE orgulloso de ella», escribió otro afortunado.
Otros usuarios sintieron que el administrador del barista debería haberlos defendido.
«Hubiera sido ingenioso si el administrador protegiera al empleado», compartió un afortunado.
«Director tienen que defender a sus empleados cuando un cliente se equivoca”, agregó otro afortunado.
Parece que Karen está haciendo la viejo parte de su café de la mañana en casa ahora.
Megan Quinn es escritora en YourTango y cubre entretenimiento y noticiero, uno mismo, acto sexual y relaciones.
Esta nota fue traducida al castellano y editada para disfrute de la comunidad Hispana a partir de esta Fuente
