Los aumentos salariales en EE. UU. y las restricciones por el covid-19 en China pesarán en los márgenes de ganancias de Starbucks, dijo Howard Schultz a los inversionistas el martes, pero dijo que la prisión de café no estaba observando ninguna señal de que los clientes estuvieran recortando gastos.
Cuatro meses posteriormente Schultz regresó Como director ejecutor momentáneo de una empresa que lucha contra la inflación, los hábitos de consumo cambiantes y un movimiento sindical estadounidense, sus ganancias para el tercer trimestre fiscal hasta julio cayeron a 79 centavos desde 97 centavos por acto, superando tan pronto como el pronóstico de 77 centavos de Wall Street.
Schultz dijo que sus discusiones con algunos «socios» en los EE. UU. fueron «crudas», pero agregó que las tasas de rotación alcanzaron su punto mayor en el segundo trimestre. starbucks aumentó el salario medio a $17 la hora y duplicó las horas de capacitación para los nuevos baristas.
Los costos de sueldo más altos contribuyeron a una disminución en los ingresos antaño de impuestos a $ 1.19 mil millones desde $ 1.4 mil millones, a pesar de los ingresos trimestrales récord de $ 8.2 mil millones, casi un 9 por ciento año con año.
El período abarcó dos meses durante los cuales las políticas de cero covid de China obligaron a Starbucks a cerrar tiendas en su segundo mercado más amplio o lindar los servicios, lo que provocó una caída del 44 por ciento en las ventas de tiendas comparables en un país que tiene más de 5700 tiendas.
China se está abriendo más lentamente de lo esperado, dijo Rachel Ruggeri, directora financiera. Eso, anejo con las inversiones en salarios y equipos, significaría que los márgenes de ganancias continúan reduciéndose este trimestre, dijo.
Las ventas en tiendas comparables de Starbucks en América del Septentrión aumentaron un 9 por ciento en el tercer trimestre, pero los márgenes operativos en su mercado más amplio cayeron a un 22 por ciento desde un 24,3 por ciento, ya que la empresa enfrentó mayores costos de productos básicos y de la prisión de suministro y gastó más en salarios y capacitación.
Tener socios en casi 200 tiendas Starbucks votado para unirse a un sindicato desde diciembre y ejerció una presión inesperada sobre la gestión, que lo había pasado como un empleador productivo.
Ruggeri dijo que Starbucks había comenzado a ver «una longevo disponibilidad y estabilidad de la fuerza profesional», con encuestas internas que mostraban que los socios estaban más comprometidos.
Algunos de los problemas de Starbucks fueron «autoinfligidos», Schulz dijo mientras prometía «reinventar» el negocio que había construido desde una pequeña prisión en Seattle hasta la compañía de café más amplio del mundo.
La logística, que planea revelar con más detalle en un día del inversor el 13 de septiembre, incluirá inversiones en equipos para solucionar el trabajo de los baristas. crear las bebidas frías personalizadas que ahora representan rodeando de las tres cuartas partes de las ventas de bebidas en los Estados Unidos.
«La oportunidad de obtener café frío personalizado y de primera calidad en cualquier Starbucks del mundo es simplemente tremenda», dijo a los analistas. La capacidad de personalizar las bebidas ha aumentado el precio promedio de los boletos de Starbucks, agregó, dándole una delantera sobre los competidores con consumidores de la Reproducción Z conocedores de las redes sociales.
Schultz dijo que redujo una índice «extraordinaria» de candidatos para director ejecutor a «unos pocos elegidos», y agregó que tiene la intención de «permanecer el tiempo que sea necesario para certificar que el nuevo director ejecutor tenga un aterrizaje suave».
Además elogió la solidez de las operaciones internacionales de la empresa fuera de China, donde las ventas ajustadas por tipo de cambio crecieron un 50 por ciento. Starbucks «prosperó» en Italia, dijo Schultz, donde planeaba expandirse de Milán a Roma y Florencia.
Starbucks no comentó sobre sus expectativas para el resto del año posteriormente de suspender la orientación a principios de año. La acto subió un 1,5 por ciento en las operaciones posteriores al pestillo.
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