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starbucks presentó un nuevo sistema de propinas que permite a los clientes explorar a sus baristas favoritos dándoles propinas con tarjetas de crédito o débito.
Sin confiscación, el cambio pequeño ha causado mucho entusiasmo entre los clientes y empleados de Starbucks en dirección.
«Textualmente presioné ‘no dar propina’ antiguamente de entregarles el disertador de tarjetas porque en realidad no quiero darles propina», dice un beneficiario de TikTok que puede trabajar en Starbucks.
Pero un barista, @yassimodo, en TikTok, se volvió vírico luego de subir una historia de advertencia sobre lo que sucede cuando un empleado presiona «sin propina» en una pantalla táctil en Starbucks.
La publicación golpeó un nervatura 71,000 puntos de pinta y se ha compartido más de 14.800 veces.
«La cantidad de baristas aquí que dicen que simplemente presionarán el timbre de no dar propina antiguamente de entregar el disertador de tarjetas es aterrador», dice @yassimodo.
Continúa: «En primer puesto, queridos, eso es disparable. No puedes tocar la pantalla en incondicional. Eso fue en el entrenamiento».
Algunos empleados de Starbucks no están contentos con el nuevo sistema de propinasfoto deAdobe
El video tiene más de 500 comentarios con vistas sobre el nuevo sistema de propinas de Starbucks.
Una persona escribió: «Como cliente, ¡he estado esperando que Starbucks agregue propinas para tarjetas! ¡Te mereces todos los consejos!”
Otro agregó: «No quiero que los clientes se sientan presionados, así que digo: ‘Le hará una pregunta, puede omitirla y ¿le gustaría un recibo hoy?’
Sin confiscación, otros cuestionaron por qué los empleados evitarían que cierto deje propina.
Una persona escribió: «Mi barista dijo sin rodeos hoy: ‘Te preguntará si quieres dar propina, pero simplemente presiona no’. ¿Eh, señora? ¿Estás acertadamente?»
El nuevo sistema de propinas de Starbucks y cómo funciona
Mientras que las propinas son típico en los restaurantes con servicio de mesa, no son tan típicas para los trabajadores de comidas rápidas informales o minoristas.
El nuevo sistema de propinas agrega propinas al sistema de punto de saldo (POS), incluso para pedidos de supermercado.
Cuando un cliente hace un pedido, el nuevo sistema de propinas requiere una propina, y los baristas deben explicarle al cliente cómo dar o no propina a su pedido.
Según este TikToker, presionar la opción «Sin propina» viola el protocolo POS de la compañía, que establece que los empleados no pueden tocar la pantalla mientras reciben pagos.
La razón por la que los empleados tienen prohibido tocar la pantalla dice @yassimodo: «Porque incluso en la cámara les va a probar, ¿cómo saben que no estás agregando una propina?»
Cómo la tecnología ha facilitado las propinas, pero cada vez más personas sienten la escazes de hacerlo
Las propinas pueden ser incómodas tanto para quien da la propina como para el destinatario.
¿Por qué algunos empleados de Starbucks se sienten «indebidamente estresados» cuando piden consejos en una pantalla táctil?
A diferencia de escribir una propina en un recibo o colocarla en un frasco de propinas, las transacciones de propina por tableta son asuntos públicos. Debe fallar públicamente su altruismo o equidad a los servidores y otros clientes.
Según el profesor Zhu de Johns Hopkins, pedirles a los clientes que den propina puede animar a algunas personas a hacerlo.
Él dice voz que esta ejercicio puede ser particularmente beneficiosa cuando ya se ha realizado una transacción.
La publicación explica la psicología detrás de las propinas en las pantallas táctiles:
«Los avisos de propina igualmente están diseñados para alentar al cliente no solo a dar propina, sino igualmente a dejar una cantidad que la empresa «sugiera». Las empresas pueden establecer estas cantidades sugeridas, razón por la cual un puesto puede optar por poco como el 10 por ciento o el 15 por ciento y el 20 por ciento, mientras que otro puede enriquecer el 20 por ciento, el 25 por ciento y el 30 por ciento. Además puede solicitar montos en dólares en puesto de porcentajes, o habilitar «propinas inteligentes» que cambian de porcentajes a montos en dólares cuando una negocio está por debajo de cierto paso. De esta guisa, podría tomar la sugerencia de dejar $3 adicionales por un croissant de chocolate de $3.75, que es efectivamente una propina del 80 por ciento.
Según una pesquisa fresco realizada por , el 26 % de las personas dan más propina cuando sugieren una cantidad en un cajero automotriz tarjetasdecredito.com.
El 28 de noviembre de 2022 había 15.812 starbucks Tiendas en todo el país, con la mayoría de las tiendas en California (3054), Texas (1316) y Florida (826).
Pensamientos finales
Pedir dar propina en una tableta o POS había hato popularidad en los últimos primaveras, pero 2020 creó una nueva y urgente escazes de opciones de suscripción rápidas y relativamente sin contacto.
Durante este tiempo, las personas igualmente estaban más dispuestas a dar propinas por servicios por los que no habían donado propinas anteriormente, como comida para sufrir en restaurantes, entrega de comidas o restaurantes de servicio rápido.
La solicitud de propina en una pantalla táctil de Starbucks genera aún más debate sobre el tema porque hay un sujeto de control.
Ahora regresamos a una época en la que se dilación que las personas vean el servicio antiguamente de enriquecer. Sin confiscación, las personas se encuentran en situaciones en las que necesitan dar propina a personas que no están acostumbradas a dar propinas.
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Descargo de responsabilidad: Este artículo es solo para fines educativos e informativos.
Esta nota fue traducida al gachupin y editada para disfrute de la comunidad Hispana a partir de esta Fuente
