para cargar €5 como «costo de empaque» para un pedido de taza de chocolate caliente para aguantar, la sucursal del Sector 35 de Barista Coffee Company Limited debe respaldar una compensación de €500 a un residente del Sector 69, por otra parte del reembolso de los gastos de embalaje.
Las instrucciones fueron emitidas por la Comisión de Resolución de Disputas del Consumidor del Distrito, Mohali, mientras se resolvía una queja de Pancy Singh Soni, que la Comisión del Consumidor había remitido a la compañía de café solicitando instrucciones para detener las prácticas comerciales ilegales e injustas.
En su denuncia, Soni afirmó que el 11 de enero de 2021 ordenó y le facturaron una taza de chocolate caliente para aguantar en la ubicación del Sector 35 de Barista. €200 por eso. Luego de realizar el suscripción, descubrió que le estaban cobrando €5 como una tarifa plana para los costes de embalaje, que fue justificada por un empleado como «estrictamente comercial».
Mientras buscaba la desestimación de la denuncia, Barista Coffee Company Limited explicó que el pedido era para aguantar, lo que requería un empaque separado y, por lo tanto, el cliente estaba obligado a respaldar las tarifas correspondientes.
Alegaron que Soni, en connivencia con su hermano, presentó dichas denuncias en su propio nombre. La empresa señaló que Soni y su hermano habían presentado 10 denuncias en su contra por hechos similares en Mohali y más en presencia de la Comisión de Consumidores de Chandigarh.
«Sin derecho a cargos €5 por otra parte del GST’
Sin requisa, la comisión de consumidores del distrito, presidida por Sanjiv Dutt Sharma, confirmó la denuncia y dijo: «Creemos que la Ley de Protección al Consumidor es una constitución benévola promulgada para ayudar a los consumidores inocentes y detener este tipo de irregularidades, iniciadas por este tipo de empresas para saquearlos. Creemos que el partido de concurso no tiene derecho de incriminación €5 por otra parte de dos tipos de GST para el chocolate caliente Soni”.
“No hay constancia de que Barista Coffee Company Limited haya colocado una placa/explicación por separado que indique claramente que alguno que quiera sacar chocolate caliente de la tienda tiene que respaldar €5 extra por gastos de embalaje. Creemos que estas acciones de la compañía definitivamente constituyen algún tipo de irregularidad de su parte”, dice la orden.
Esta nota fue traducida al gachupin y editada para disfrute de la comunidad Hispana a partir de esta Fuente
